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中通天鸿(北京)通信科技股份有限公司:全渠道智能联络中心

行业案例:
教育
中通天鸿全渠道智能联络中心具备强大的全渠道接入能力,支持语音、在线、机器人等多种渠道接入,支持图片、文字、视频、邮件、小程序等等多媒体连接方式,可以为客户提供售前、售中、售后全场景服务与营销解决方案。 目前全渠道联络中心具备的主要功能有:呼叫中心、在线客服、智能工单、CRM系统、监控、报表、IM机器人、语音呼入/呼出机器人、智能质检、智能知识库、智能助手等功能。 此外,公司还具备HIOPS等运维支撑系统,确保公司全渠道智能联络中心的稳定运营。
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