因为透明 所以可信

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企业级SaaS评估
企业级SaaS服务:一种通过互联网的方式向企业级客户提供软件的服务,服务厂商将应用软件统一部署在云平台服务端,企业客户根据自己实际需求,向厂商订购所需的应用软件服务,按定购的服务内容、时间、用户量等形式向厂商支付费用,通过浏览器、客户端或者移动客户端获得厂商提供的在线服务。
  • 2018
    企业级SaaS评估细分领域
    对企业级SaaS服务按照通用类、协同办公自动化类、客服管理类、邮件服务类、视频会议类、企业网盘类、电子合同类等进行了分类,细化标准要求。
  • 2017
    企业级SaaS服务评估
    建立客户成功体系,新增面向大客户的可集成能力、定制化能力以及客户服务能力评估
  • 2015
    SaaS服务评估
    增加对SaaS服务安全性、用户体验性能的评估
  • 2014
    在线应用评估
    在线应用服务的基础云服务能力评估
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企业级SaaS服务评估体系
可信云企业级SaaS服务评估:
聚焦服务特色:根据各类服务特点开展针对性评估
更加全面考量:从数据安全、服务质量、运营能力、权益保障以及SaaS特有指标全面评估,帮助用户洞察企业级SaaS服务
  • SaaS特有
    用户体验性能
    可定制化能力
    可集成能力
    身份真实性(电子合同)
    举证能力(电子合同)
  • 数据安全
    存储持久性
    数据可销毁性
    数据可迁移性
    数据私密性
    数据知情权
    数据保密性服务
  • 运营能力
    客户支持
    培训服务
    事件响应机制
    客户成功服务
  • 服务质量
    用户安全性
    服务功能
    服务可用性
    资源调配能力
    故障恢复能力
    网络接入性能
  • 权益保障
    变更、终止条款
    赔偿条款
    用户约束条款
    服务商免责条款
评估方法
  • 专家评审

    专家评审

    云服务商完成材料审查、技术测试、运维管理审核后,进行专家评审
    对云服务商的服务质量以及运营能力进行综合评估

  • 服务基本信息审核

    服务基本信息审核

    服务企业用户数

    业务起始运营时间

    业务功能简介

    支付方式

    业务采用的软硬件

  • 技术测试

    技术测试

    技术测试项涵盖数据迁移性、数据私密性、服务功能、网络接入性能、资源调配能力、计量计费准确性、用户安全性、数据传输加密等八项

  • 企业基本信息审核

    企业基本信息审核

    ICP等相关牌照及其它相关牌照:牌照复印件/按新版电信业务分类目录中相关的监管要求

    经营牌照:经营许可证复印件

    规模:企业社保证明

    资金:资金规模的材料

    组织机构:组织机构代码证

    已经通过的认证,
    例如ISO27001:证书复印件

    连续几年纳税证明:
    纳税证明复印件

    股权结构

  • 运维管理审核

    运维管理审核

    现场查看企业运维管理文件体系完备性,考察企业运维管理系统
    全面评估企业运维管理能力,保障运维安全
企业级SaaS服务评估
  • 行业应用
  • 财务管理
  • 电子合同
  • 视频会议
  • 企业网盘
  • 客服管理
  • 工具类
  • CRM与营销
  • OA
  • 供应链管理
  • 即时通信
  • ERP
  • 采购
  • 邮件服务
  • 舆情分析
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  • 宇信数据 网银平台
  • 宁夏立思辰银山 教育云平台
  • 苏州伏泰 环卫云
  • 同盾科技 风控云
  • 太美医疗 医药研发协作平台
  • 广州宇中 智慧生态
  • 连连银通
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