企业级SaaS_云服务_可信云官网

因为透明所以可信

云服务>企业级SaaS

企业级SaaS评估

企业级SaaS服务：一种通过互联网的方式向企业级客户提供软件的服务，服务厂商将应用软件统一部署在云平台服务端，企业客户根据自己实际需求，向厂商订购所需的应用软件服务，按定购的服务内容、时间、用户量等形式向厂商支付费用，通过浏览器、客户端或者移动客户端获得厂商提供的在线服务。

2018年

企业级SaaS评估细分领域

对企业级SaaS服务按照通用类、协同办公自动化类、客服管理类、邮件服务类、视频会议类、企业网盘类、电子合同类等进行了分类，细化标准要求。
2017年

企业级SaaS服务评估

建立客户成功体系，新增面向大客户的可集成能力、定制化能力以及客户服务能力评估
2015年

SaaS服务评估

增加对SaaS服务安全性、用户体验性能的评估
2014年

在线应用评估

在线应用服务的基础云服务能力评估

<

>

企业级SaaS服务评估体系

可信云企业级SaaS服务评估：
聚焦服务特色：根据各类服务特点开展针对性评估
更加全面考量：从数据安全、服务质量、运营能力、权益保障以及SaaS特有指标全面评估，帮助用户洞察企业级SaaS服务

SaaS特有

用户体验性能
可定制化能力
可集成能力
身份真实性（电子合同）
举证能力（电子合同）
数据安全

存储持久性
数据可销毁性
数据可迁移性
数据私密性
数据知情权
数据保密性服务
运营能力

客户支持
培训服务
事件响应机制
客户成功服务
服务质量

用户安全性
服务功能
服务可用性
资源调配能力
故障恢复能力
网络接入性能
权益保障

变更、终止条款
赔偿条款
用户约束条款
服务商免责条款

评估方法

专家评审

专家评审

云服务商完成材料审查、技术测试、运维管理审核后，进行专家评审
对云服务商的服务质量以及运营能力进行综合评估
服务基本信息审核

服务基本信息审核

服务企业用户数

业务起始运营时间

业务功能简介

支付方式

业务采用的软硬件
技术测试

技术测试

技术测试项涵盖数据迁移性、数据私密性、服务功能、网络接入性能、资源调配能力、计量计费准确性、用户安全性、数据传输加密等八项
企业基本信息审核

企业基本信息审核

ICP等相关牌照及其它相关牌照：牌照复印件/按新版电信业务分类目录中相关的监管要求

经营牌照：经营许可证复印件

规模：企业社保证明

资金：资金规模的材料

组织机构：组织机构代码证

已经通过的认证，
例如ISO27001：证书复印件

连续几年纳税证明：
纳税证明复印件

股权结构
运维管理审核

运维管理审核

现场查看企业运维管理文件体系完备性，考察企业运维管理系统
全面评估企业运维管理能力，保障运维安全

企业级SaaS服务评估

<

>